#联通好效率 分心为客户# 谷文娟是河北河北保定联通严正歌咏组的一位艰深员工 ，她从零开始 ，保定不断学习以及探究 ，联通拓展了全新的歌咏谷文知识规模，也拓宽了歌咏处置思绪 。处置使掷中 ，专员真情她携手团队成员秉持“效率至上”的忘初使命理念 ，不断提升效率水平 。心献简短而有序的河北使命眼前 ，她用一步一个足迹的保定坚贞 ，夯实了后退的联通每一步 。
在同样艰深歌咏处置使掷中，歌咏谷文谷文娟针对于客户的处置话费查问 、套餐余量 、专员真情积分兑换 、忘初手厅行动等下场 ，总是急躁详细地解答教育，并提供相关的技术反对于以及建议 ，确保每一位客户都能患上到知足的处置妄想 。
作为一位优异的客服职员 ，谷文娟不断奋勇争先 ，为部份其余共事建树了优异的典型。为了扎实做好客服使命，她自动退出培训 ，更新业余知识以及本领 ，学习相同能耐、速记等方面的知识 ，不断提升效率品质以及使命功能 。她还运用业余光阴专修了对于神思学的培训课程 ，她用自动悲不雅以及晃动的神色 ，建树了瘦弱效率的新抽象。
2023年7月的那场特大暴雨 ，来的如斯猛然 ，也如斯猛烈 ，保定部份县区的通讯收集面临极大的魔难 ，越是这种危急光阴 ，广漠公共的通讯需要就越急切 。谷文娟身为资深的客服职员 ，深入地清晰受灾地域公共的情绪 ，他们最渴想的是能打出一个报清静的电话啊！谷文娟虽不善言辞，可是她在那一刻淡忘了自己 ，自动提出留守单元值班 ，两天两夜的值守简直不停息 ，除了对于一线通讯抢修的单元提供反对于以及保障 ，她还起劲辅助受灾的客户分割家人 。那一刻 ，她不光是联通的客服职员 ，仍是客户的知心人，她不唉声叹气 ，惟独尽职尽责的贡献肉体！
使掷中的每一份责任，都承载着公司对于谷文娟的每一份信托 ，她把这份信托化为使命的激情 ，不忘初心 ，一起坚守 ，为公司的睁开贡献自己的实力。
